Política de Privacidad

En DGP Global Group ("DGP", "nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas dgpglobalgroup.com o nos contactas, para qué los usamos y qué opciones tienes.

1. Quiénes somos

DGP Global Group es una agencia de diseño web, sistemas a medida, branding y marketing digital con sede en Florida, Estados Unidos. Puedes escribirnos a dgpgroup.usa@gmail.com o por WhatsApp al +1 (239) 823-1738.

2. Qué datos recopilamos

Datos que tú nos das

• Formularios de contacto, cotización y auditoría: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono, nombre de tu negocio, sitio web y el mensaje que nos escribas.
• Programa de aliados y pedidos: datos de tu empresa, datos de contacto y la información del proyecto de tu cliente que nos envíes.
• Reseñas: nombre, correo electrónico, valoración y comentario. Tu nombre, la valoración y el comentario se publican en nuestra web; tu correo nunca se publica.
• Chat con nuestro asistente virtual: los mensajes que escribas en el chat.
• WhatsApp y correo: lo que nos envíes cuando nos escribes directamente.

Datos que se recogen automáticamente

• Analítica de visitas: usamos Databuddy, una herramienta de analítica que no usa cookies, para saber cuántas personas visitan cada página, desde qué tipo de dispositivo y de dónde vienen (por ejemplo, Google o Instagram). No la usamos para identificarte personalmente.
• Código de referido: si llegas desde un enlace con código de aliado (?ref=), guardamos ese código en tu navegador hasta 90 días para saber qué aliado te recomendó.
• Preferencias: tu navegador puede guardar preferencias básicas, como el idioma o la moneda del cotizador.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus mensajes, preparar cotizaciones y hacer las auditorías que nos pidas.
• Prestar los servicios que contrates y comunicarnos contigo durante el proyecto.
• Gestionar el programa de aliados y sus comisiones.
• Publicar las reseñas que nos dejes.
• Mejorar nuestra web y entender qué contenido es útil.
• Proteger el sitio contra spam y abuso.

Solo te enviaremos mensajes relacionados con tu consulta o tu proyecto. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie.

4. Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores de confianza que procesan datos en nuestro nombre, solo para hacer funcionar la web y nuestros servicios:

• Formspree: recibe los formularios de contacto y nos los envía por correo.
• Google: Gmail, Google Firebase (donde guardamos las reseñas y los mensajes de contacto) y Google Fonts (tipografías de la web).
• Telegram: notificaciones internas para que nuestro equipo vea tu solicitud a tiempo.
• Groq: procesa los mensajes del chat del asistente virtual para generar las respuestas.
• Databuddy: analítica de visitas sin cookies.
• GitHub y Cloudflare: alojamiento y entrega de la web.

También podemos compartir datos si la ley nos obliga o para proteger nuestros derechos. Si llegas a nosotros a través de un aliado, ese aliado puede saber que hiciste un pedido para poder recibir su comisión.

5. Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento. Usamos el almacenamiento local de tu navegador solo para el código de referido y tus preferencias. Puedes borrarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Si en el futuro añadimos herramientas de publicidad (como Google Ads o Meta Pixel), actualizaremos esta política.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para responderte, prestarte el servicio, cumplir obligaciones legales o fiscales y resolver posibles reclamos. Si no llegamos a trabajar juntos, puedes pedirnos que los borremos en cualquier momento.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Corregir datos incorrectos.
• Borrar tus datos o quitar tu reseña de la web.
• Dejar de recibir mensajes nuestros.

Escríbenos a dgpgroup.usa@gmail.com y te respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si vives en un estado o país con leyes de privacidad específicas (como California o la Unión Europea), atenderemos tu solicitud según esas leyes.

8. Seguridad

Nuestra web usa conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a tus datos al equipo que los necesita. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas adultas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años.

10. Enlaces a otros sitios

Nuestra web enlaza a sitios de nuestros clientes y a redes sociales. Cada uno tiene su propia política de privacidad y no somos responsables de cómo tratan tus datos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o tus datos, escríbenos a dgpgroup.usa@gmail.com o por WhatsApp al +1 (239) 823-1738.

Consulta también nuestros Términos de Uso.